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  危机之风乍起,吹皱一池春水 劣质奶粉、假酒、毒粉丝……令人惊诧的事件一样接一样,好像素来不一刻像今天一样,行业危机事件如斯层出不穷。 个别企业或产品所及发的危机风波就如星星之火,很轻易就殃及其余企业,并累及整个行业。劣质奶粉事件曝光之后,全...... [阅读全文]
  网络时期加快危机暴发节奏 1999年前后,公关公司一年最多处理少则四五起,多则十几起的危机事件, 管理人员培训课程 。从2002年开端,网络社区、博客的发展使得简直每周都有几起危机事件爆发, 高层管理人员培训班 。 几年前我们还在向客户倾销网络传播,现在...... [阅读全文]
2012-04-20 09:10:432008八大危机公关案例
  NO.8GE“工厂门” 事件回顾: 厦门通士达照明有限公司是厦门通士达有限公司与美国GE公司合资的国有控股公司,是中国照明行业的龙头企业之一。3月25日,美国俄亥俄州非营利政策研讨机构Policey Matters Ohio(简称PMO)发布了《好灯泡,坏工作:荧光灯背地的工...... [阅读全文]
  5月12日,四川汶川突发8.0级特大地震,丧失惨重!它警示着咱们每一个人:危机随时都可能到来!而假如不做好准备,任何强盛都会异样懦弱…… 去年暴发的次贷金融危机,使横行天下的美国都束手无策,而且这个危机又飘洋过海影响到了全世界,包含中国。当前,以...... [阅读全文]
  在对我国企业面临危机时的反映研讨中发明,只管危机造成的负面影响宏大,但很多企业往往对此缺乏筹备,即使是做出回应的那些企业,要么对危机事件束之高阁,要么片面否定危机的存在并谢绝承当义务,在信息表露上呈现前后自圆其说的说辞。这些问题的广泛存在...... [阅读全文]
  一家领有优良营业状态的门店是一定是具备市场意识的公司,会亲密关注市场因素的变化而调整经营方针,门店型企业在经营中常常受到各种内外因素的质约,惯例来说,能造成顾客变动的因素有三种,即收入变动、价格变动及替换品的变动,这三种变动均对门店的经营...... [阅读全文]
  前言: 跟着CRM、SCM、ERP等高潮的匆匆退去,以CVM(Customer Value Management)顾客价值管理为代表的新一波管理时尚大潮开端缓缓上岸,一夜之间变得洛阳纸贵,企管界追赶的香饽饽。乃至最近一段时光以来,企业界对顾客价值管理的关注在连续升温,那么,咱...... [阅读全文]
  在我国有许多大型集团企业,这些集团企业往往涉足多种行业,生产经营产品品类多样,经营模式和客户类型也呈多样化。因而,集团企业领有的品牌数目、类型和名称也多种多样,如何厘清各品牌之间的附属关联,对品牌发展如何取舍,怎么使品牌之间发生更大聚协力...... [阅读全文]
  古代企业的竞争在市场,企业精心的研讨制作产品,出产和治理都做好了周密的工作,为的是得到顾客的认可, 企业管理培训 ,博得市场的认同,那么,门店的经营管理就显得尤为主要,门店是直接接触顾客的媒介,媒介的优劣直接关联到顾客对产品的认可,对企业的认...... [阅读全文]
  图2供应商关系与采购策略对比图 表1采购原物料种别、供应商关系、供应商管理重点对照表 “流水不腐,户枢不蠹”,“动”是世间万事万物的实质属性,对于供应商管理也是如斯。供应商动态管理贯串于企业全部供应商管理进程中,是通过供应商的公道“新陈代谢”...... [阅读全文]
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