对于不少企业总裁、高层管理者而言,人力资源管理和团队建设始终是日常经营中的核心痛点:花了高薪招到的核心人才留不过半年,制定的绩效考核制度要么流于形式要么引发员工抵触,看似凝聚力十足的团队遇到风险就各自散伙,核心班子决策同质化严重始终踩不准行业新风口。正是因为这些共性的管理难题,越来越多的企业高管选择走入商学课堂,从系统化的管理知识中找可落地的解决方案,而北京大学工商管理班的人力资源管理与团队建设相关模块,因为内容落地、贴合国内企业实际经营场景,受到了不少高管的认可。
人力管理的底层逻辑:从“管控”到“激活”
很多管理者对人力资源的认知还停留在“招好人、算好薪、开好人”的事务性阶段,或者把员工当成需要被管控的成本项,这也是很多企业人力制度越做越复杂,团队活力反而越来越差的核心原因。在商管类课程的人力相关内容中,首先会扭转管理者的底层认知:人力不是企业的成本,而是最具增值空间的核心资产,人力资源管理的核心目标不是管控员工的行为,而是激活个体的创造力。比如课程中会讲解基于个体需求的分层激励体系,针对95后、00后核心员工不再只用现金激励,而是匹配职业发展路径、项目话语权、弹性福利等多维度激励方案;还有不少学员在课堂上学完人才盘点方法后,回到企业梳理出了20%的核心贡献员工,针对性配套资源倾斜政策,半年内核心员工流失率直接降低了40%。
团队建设的核心:搭建“互补型”而非“相似型”班子
不少管理者在搭建核心团队时,下意识会选择和自己行事风格、思维逻辑相似的成员,觉得沟通起来效率更高,但这种团队往往会出现严重的决策盲区:创始人是销售出身,核心班子全是销售背景,就很容易忽略产品研发和风控体系的搭建,遇到行业监管调整或者产品迭代节点就容易翻车。商管班的团队建设相关课程中,会通过贝尔宾团队角色模型、DISC性格测评等工具,教管理者快速识别不同成员的能力优势和性格特质,搭建能力、性格、资源多重互补的核心班子。有学员分享过自己的真实经历:之前他的核心团队5个人全是市场出身,每年都在吃老产品的红利,学完课程后他引入了技术研发和合规风控两个合伙人,第二年就推出了两款符合新监管要求的新产品,营收直接增长了70%。
落地避坑:避免人力制度和团队文化“两张皮”
很多管理者学了不少人力管理方法,回到企业写了几十页的规章制度,搞了不少团建活动,最后发现团队状态还是没有起色,核心原因就是人力制度和团队文化完全脱节:制度里写着鼓励员工创新,实际操作中员工只要做新项目出错就扣绩效;嘴上说着团队要开放沟通,开会的时候只要有人提不同意见就被管理者反驳。商管班的相关课程中,会重点讲解制度与文化的协同落地方法,比如要求管理者把文化导向融入到人力制度的每一个细节里:如果鼓励创新,就要在绩效制度里设置“创新容错额度”,员工在合理范围内的试错不影响绩效评级;如果鼓励开放沟通,就要在会议制度里设置“异见表达环节”,先听完不同意见再做决策。有不少学员反馈,用这种方法调整制度后,团队主动提建议的员工数量翻了三倍,内部沟通成本降低了一半。
总结
人力资源管理和团队建设从来不是HR部门的单独工作,而是企业一把手必须亲自抓的核心工程。对于企业高管而言,不需要追求多么复杂的管理工具,也不用照搬其他企业的成功经验,找到符合自己企业发展阶段、匹配业务属性的方法才是最优解。大家学完相关课程回到企业后,可以先从三件小事做起:第一花一周时间做一次核心
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