工商企业管理知识_工商知识 - 北京大学总裁培训网

　　面对生疏的客户，最主要的工作之一就是获得客户的信赖，打消客户的防备心。在向客户倾销产品的时候，因为陌生感带来的隔膜，客户通常会对销售人员有本能的排挤。这就须要销售人员首先拉近双方直接的间隔。与客户沟通是一门心理，假如你无奈捉住客户心理感触...... [阅读全文]

　　在与客户交流的进程中，良多销售人员都有这样的感到：本人豪情磅礴，客户却只是草草了事。相似这种“一头热”式的沟通方法是很难收到有效效果的，真正理解沟通销售人员，老是可能充足调动客户的谈话的踊跃性，使其乐意倾听，并自动融入到谈话中来。沟通是以...... [阅读全文]

　　让那些对产品或服务满足的客户现身说法，是辅助企业扩展客户群的一条低成本门路，简直每一家中小企业引导者都晓得这一点。但是，怎么才干够让当初的客户向新用户推荐你呢？企业又如何更充足地应用口碑推荐这个工具呢？营销参谋皮尼·科恩（Pinny Cohen）指...... [阅读全文]

　　小企业也应该准备好危机管理筹划。通过一些简略的是非期风险管理策略，你可以处理好任何风暴。问：如何在处置危机的进程中坚持顾客的信赖感呢? 答：毫无疑难，最好的措施是预先防止危机呈现。但在事实世界中(比方坦然公司丑闻、英国石油公司原油泄漏、消息...... [阅读全文]

　　想将生意做得更大吗？以下6种办法可助你一臂之力，并确保你一往无前。 1、以中小客户为基本。这样做能给你一张牢固的客户关联网，即使失去大客户, 北京大学工商管理研修班，你还能持续生存下去。领有稳固的中小客户群，你进可攻、退可守，更有信念发展大客...... [阅读全文]

　　面向组织的销售（如大批产业品销售、花费品团购等）和民众销售不同，除了产品的机能和价钱之外，客户关系是决定销售成败举足轻重的因素，其成败常常直接决定客户的购买决策, 北京大学高层管理人员培训班。所以，如何在销售竞争中获取最好的客户关系是销售经...... [阅读全文]

　　内容简介：现在许多的企业都在做网络营销，想要到达很好的网络营销目的，不懂网络或者不懂营销是很难做好的。对于企业来说，掌握网络营销的关键才是霸道，下面咱们就来看看网络营销的症结是什么吧。企业网络营销网络营销推广越来越趋势多元话。据说，现有...... [阅读全文]

　　3.剖析客户“背离”的起因：我们须要找出客户摈弃我们的原因!是因为产品吗?仍是由于客户互动?这个问题可以得到改正吗?为了吸引首次买家，我们已经在时光、金钱和精神方面做出了宏大的投入。我们不能因为不懂得客户背叛的“原因”，听凭顾客弃咱们而去，从而...... [阅读全文]

　　汉斯是一匹十分聪明的马，在主人奥斯腾的练习下，居然学会了做简略的算术题。在20世纪的头一个10年里，汉斯曾因而红遍欧洲。人们叫它会数数的马、聪慧汉斯, 北京大学管理人员课程。开始时汉斯只会做加法，后来它学会了减法和除法，最后甚至还学会了乘法表...... [阅读全文]

　　做过业务的许多人可能会有这种领会，有时候给采购介绍半天，采购说：“你把材料留下吧，我们公司有需要的时候，我会接洽你的。”99%的这样的情形，就是石沉大海了。有的业务，甚至连采购都很难见到。所以，业务们为了见到采购会相近措施请熟人介绍或者打电话...... [阅读全文]