工商企业管理知识_工商知识 - 北京大学总裁培训网

　　1、首先是观点难以转变。 2、其次是良多销售人员的能力不合乎要求。 3、最后，海内销售行业是离任率较高的一个职位。顾问式销售作为一种全新的销售概念与销售模式，从之前服务是为了更好的卖生产品改变为服务自身就是商品，销售人员站在专业角度和客户好处...... [阅读全文]

　　我们不妨拿个最简略的事件来说说吧，请你拿出你以前毕业时的照片，你第一眼会注意到谁？当你在商场里照镜子的时候，镜子里印着很多人，你会留神到谁？当你和友人聊天的时候，你喜欢谈论对于你自己的事，还是与自己无关的事？我信任以上三个问题，你都会答复...... [阅读全文]

　　当初良多企业均将顾客满意做为企业的服务口号，写入公司的企业文明手册里。我们做市场的更是将“顾客满意”每天放在嘴上喊，哪么何谓顾客满意？我们又要从何处着手去做呢？个别而言，顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评估，是顾客对...... [阅读全文]

　　（4）分辨客户的抗拒是真仍是假，如果是假的就要领导他。（5）锁定抗拒点。这是不是独一的迷惑？除了这个问题还有不其余的问题？（8）以完整公道的说明来解除这个抗拒点, 北大高层管理人员培训班。（3）确认客户的抗拒点, 管理人员培训课程，以问题取代...... [阅读全文]

　　我的教训是“做营销，真的是在做人”，根本的法则就是“接受你个人，再接收公司，再接受产品，可想而知“做人”是占着举足轻重的位置，他的居前是摇动不了的。当初我从事网络推广培训业务，也是自己的事业，是我的第五份职业，经由五份职业的考验和磨难，我...... [阅读全文]

　　１、追踪轨制。向客户提供有用的信息, 北京大学高层管理人员培训课程，以电话、信函、Ｅ－ｍａｉｌ等方法向客户传递最新的服务项目、市场动态等内容。５、客户拜访。按期对要害客户、重点客户进行访问，懂得客户需求，倾听客户看法，从而把项目做得更好。...... [阅读全文]

　　在先容产品、服务的进程中，客服人员能够始终采取试探性问题可以使本人处于有利位置，从而使交易的达成牵强附会，成为一件有打算、有步骤的事，领导客户作出成交决议。客服人员在与客户初步接触时, 高层管理人员培训，除了寒暄问候，进行自我介绍，就是不...... [阅读全文]

　　有一家卖瓜子的小店生意特火，其它同类商家怎么也比不上，“玄机”何在？该店老板说：“实在，咱们家瓜子除了滋味奇特以外，在经营方面还有一个小技能。就是在称量时，别人家总是先抓一大把，称的时候再把多的拿掉；而我家老是先估量得差未几，而后再添点。...... [阅读全文]

　　今天早上，一个做企划的朋友通过QQ问我，“假如你有1块钱，你是先给新客户呢，仍是给老客户？”。首先的时候我认为这是一个头脑急转弯, 管理人员培训课程，想了半天也没有想出来。后来才晓得是这位朋友正在做明年的宣扬估算，正掂量这用度怎么调配呢！人生...... [阅读全文]

　　正苦恼时，却意本地得到一个通过网络团队制作并在网络媒体上播放的机遇。事件是这样的，因为咱们公司是中国食品饮料网的会员企业，最近听对方称网站正着手筹备开设视频频道，其中就有“企业专访”等栏目，这是一个专门为其会员或其余著名企业而开设的视频专...... [阅读全文]