同质化的竞争下，你靠什么制胜？我以为一靠细节，你比别人做得更好、更到位；二是靠服务，靠人道化、体系而全面的服务。 一、构建服务系统 良多企业在服务方面，往往口号喊的震天响，但实际上是“雷声大，雨点小"。在一些购物场合，咱们还常常可以看到墙上的...... [阅读全文]

　　投稿/发稿/频道配合/广告投放 固话：010-61723361 EMAIL：mengxianghui@hc360.com 接洽人：孟女士 会计的主要性不问可知，由于咱们无奈设想一个没有会计的企业。你的企业有什么、该做什么、能做什么，会计都能告知你。但如果你的贸易决议都是以会计给出的数字...... [阅读全文]

　　"大蒜、生姜涨价", 北大高层管理人员培训课程 ,是因为囤货，不是因为客户； 纵观近段时光内许多企业危机的暴发，引爆点并不在客户，也跟企业是否以客户为中心没有直接的接洽： "富士康的跳楼门"起因于员工，而不是客户； "以客户为中央"就是想客户之所想，急...... [阅读全文]

　　, 北京大学高层管理人员培训课程 创新的范畴正在产生深入的转变，想要让事业永远矗立不摇，就必需邀请顾客参加产品研发的流程；了解顾客与生俱来的立异才能之后，接下来就必须想法控制这项资源，推进企业成长。要善用顾客主导创新，可以依循下列步骤： 步骤...... [阅读全文]

　　“见人说人话，见鬼说鬼话”或者有点贬义的成分，但换个角度来看，也有必定的情理。我们拜访不同类型的客户确定不能千篇一律，统一种讲话方法应当有不同的沟通话术和造访技巧。 前段时光，笔者加入郑州办事处的销售月例会，办事处韩经理设计了一个讨论话题：...... [阅读全文]

　　业务造访的基础流程如下： 一、拜访前的准备工作。 工作预备可以分两种：思维筹备和工具准备, 北大管理人员培训课程 。 1、思惟准备重要是业务拜访前调节好本身心态，以良好的精力面孔呈现在客户眼前。同时梳理一下自己的思路，如到了店铺怎样处置客户异议，...... [阅读全文]

　　很多业务人员在和客户进行沟通中都面临着一些艰苦，不仅署理商索要资源无度另其和公司觉得头痛，或者就是反映代办商埋怨产品利润过低使其和公司而机关用...... [阅读全文]

　　首先应获得转介绍人（客户）对转介绍性质的认可。只有得到客户的认可, 企业管理课程 ，客户才会把朋友的近况及家庭情形告诉你，从而获得准客户的详细资料。获得客户认同要做到两点：首先是要有义务感，笃取信誉，有责任心。其次是能为客户提供优质满足的服务...... [阅读全文]

　　乐王的酒店用品、厨房装备在网上卖了两年多了，信任在网络上卖大件机器的友人都会说不轻易。为什么呢？由于——物流。 这两年多以来，乐王因为物散失去了不少潜在客户及回首客。请看我们以前发表过的博文：1年来物流让我丧失近百万订单！物流，网商心中的痛...... [阅读全文]

　　昨天跟经理出差，不外庆幸的是不远下战书就能回来。中午的时候我有一个客户说来我这个厂家考核，离我们这边多少百里地，我心想也不远估量本人开车来就行了, 北京大学管理人员培训课程 ，然而大失所望，他坐车来的而且让我们去接他，更让我觉得雷人的是给他打...... [阅读全文]