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  时常有业务人员感叹:当初的客户真是不好摆平,费尽口舌给他们先容产品,到最后他们仍然金石为开。然后就会鄙视客户没目光,愤愤不平的发泄自己的不满,甚至毁谤客户。 这里,首先要明白的一点,客户不是来“摆平”的,而是要居心来往达成协作的双赢进程。如...... [阅读全文]
  豆浆机销售的胜利,其实就是掌握了顾客这种潜意识思维的作用。 对顾客来说,他们对一个产品的购买决策,相对不是一次随便的行动,因而,他们需要有一个合理的价值标准,所谓合理,是指这个价格是公正的。然而,顾客往往会受多件商品的价格影响来判断行将购买...... [阅读全文]
  客户偏好,是工业品销售的核心议题,销售前期的良多精神,也都是花在客户偏好的剖析研讨上。不论是自行采购,还是公然招标,通常都有3-5家候选品牌同台竞技。若是与技术、品牌和实力相近的对手在竞争,客户偏好就起到了决议性的作用。叶敦明认为,可以从购买...... [阅读全文]
  第三步:租用潜在客户名单发展数据库营销。上述客户特点描写要落切实一份目标客户名单上,这需要借助专业数据库营销服务公司的名单租用服求实现。对速赢项目来说,必需选用高质量的名单并进行品质监控。在渠道抉择上,短信和Email的方法固然本钱较低,但在中...... [阅读全文]
2012-08-19 11:27:25客户谢绝的应答方式
  4.先预测反对: 对客户的拒绝,细心作说明,令其接受。例如对“由于价钱雷同”,可解释:“咱们会努力做售后服务,请释怀。”举出其余同行公司所不的长处,使其接收。 将计就计天时用拒绝,例如对于“没有估算,买不起”的拒绝,可用“所以才要您买这个商品...... [阅读全文]
  毫不做成交分母——客户另谋他就的多少种迹象 与客户沟通过程中,销售人员要善于察言观色,敏锐捉拿到客户另谋他就的迹象, 北大企业管理培训 。客户都往往存在货比三家的心理,或者假装无意购置、借口太忙,或者用竞争对手的强项来与本产品比拟等等,迟迟不...... [阅读全文]
2012-08-19 11:26:18客户价值治理之道
  客户是企业最主要的资产,客户价值是企业最核心的价值。这已经成为众多企业经营者的共鸣。但是客户价值到底是什么?我们先来看看客户价值的概念吧——客户价值:为目的客户提供能满意其需求并到达客户满意和忠诚的产品或服务,而且这个产品或服务是可能代表...... [阅读全文]
  投稿/发稿/频道协作/广告投放 固话:010-61723361 EMAIL:mengxianghui@hc360.com 接洽人:孟女士 很多销售人员都觉的,开发新客户很重要,实在,维护好老客户,可以让你每个月都拿到不俗的事迹,那么,如何走好老客户这盘棋呢? 维护老客户,开发新客户,这...... [阅读全文]
  2、先三思再回复 固然并非所有情形都类似,但是在处理网上负面内容时坚持统一口径无比必要。消费者十分器重企业以及其产品的一致性, 企业管理总裁班 。如果企业处理的手段东一套西一套的话,一来会导致效力低—-不同一的处理手腕,使企业在针对处理负面内容...... [阅读全文]
  从Best Buy购买了一台电视机的Linda,以为本人得了一个好价格,因为其中还包含了保质延伸期的维修用度。但是一年以后,这台电视机就开端出弊病:每过15分钟就主动封闭。维修技师上门维修却无奈修复,于是将这台电视机拿回商店搁了3个礼拜。维修职员称,拿回...... [阅读全文]
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